CHANGEMENT D'AVIS

Notre objectif est de vous satisfaire pleinement. Si vous changez d'avis, nous serons ravis de vous rembourser tout achat effectué à plein tarif contre un bon cadeau valable sur notre boutique en ligne. Nos bons cadeaux sont valables 12 mois après leur date d'émission et peuvent être utilisés pour tout article à plein tarif ou soldé sur notre site web.

Veuillez choisir avec soin car nous ne sommes pas en mesure de fournir un remboursement à moins qu'un article ne soit défectueux.

Les demandes de retour doivent être effectuées dans les 10 jours suivant la réception de votre colis et être accompagnées d'un numéro d'autorisation de retour (RA#).

Pour traiter un retour et obtenir votre numéro RA, veuillez contacter support@welldunnjewelry.com

À leur retour, les produits seront évalués en termes de qualité et devront être reçus dans leur état d'origine - non portés, non lavés et incluant toutes les étiquettes et emballages d'origine.

Veuillez garder à l'esprit que tous les frais de retour sont à la charge du client et, pour votre tranquillité d'esprit, nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition suivie pour confirmer la livraison. wellDunn n'est pas responsable des colis entrants perdus.

Une fois votre retour reçu et approuvé, veuillez prévoir jusqu'à 3 jours ouvrés pour recevoir la confirmation des informations relatives à votre bon cadeau. Veuillez noter que les frais d'expédition, droits de douane et taxes initiaux payés ne sont pas remboursables.

Veuillez noter que tous les achats en SOLDE sont définitifs et que nous ne sommes pas en mesure d'offrir des retours ou des échanges sur les articles en solde, sauf si un vêtement est défectueux.

DÉFECTUEUX

Tous les articles sont soumis à un contrôle qualité avant expédition. Cependant, dans les rares cas où vous recevriez un article présentant un défaut de fabrication, nous nous ferons un plaisir de le remplacer ou de vous le rembourser, selon votre préférence. Veuillez nous contacter dès réception de votre colis en décrivant l'article défectueux et en joignant une photo du défaut afin que nous puissions résoudre le problème au plus vite !

Service client : support@welldunnjewelry

Veuillez noter que nous ne pouvons pas effectuer de remboursement, sauf en cas de défaut de l'article. Tous les remboursements seront effectués via le mode de paiement utilisé lors de l'achat initial.

POLITIQUE

wellDunn s'efforce de traiter tous les retours dès réception. Veuillez toutefois prévoir jusqu'à 3 jours ouvrés pour le traitement de votre retour. Une confirmation vous sera envoyée par courriel une fois votre retour traité.

wellDunn se réserve le droit de refuser l'échange ou le remboursement des articles retournés s'ils ne respectent pas les exigences de notre politique de retour. Les articles tachés de déodorant, de maquillage, de produit bronzant ou de toute autre substance seront refusés.

Afin d'éviter tout doute, les marchandises qui ont été intentionnellement endommagées en raison d'une mauvaise utilisation seront refusées.